Όροι αποστολής των παραγγελιών από το www.nutraholic.com
Παρακαλούμε επιλέξτε τη χώρα σας::
Όροι Αποστολής για Παραγγελίες από το www.nutraholic.com
Προσοχή: Το Nutraholic.com δεν φέρει ευθύνη αν οι μπάρες πρωτεΐνης αλλοιωθούν λόγω των υψηλών θερμοκρασιών κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού.
Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός 48–72 ωρών από τη στιγμή που παραλαμβάνονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών.
Γενικά, παραγγελίες που καταχωρούνται στο σύστημά μας Δευτέρα έως Παρασκευή έως τις 16:00, παραδίδονται εντός 48–72 ωρών μετά την επεξεργασία.
Παραγγελίες προς Κρήτη ή άλλα νησιά ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 1–2 ημέρες.
Η εταιρεία μας δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα για αγορές με φυσική παρουσία.
Οι παραγγελίες εκτελούνται αποκλειστικά μέσω της ιστοσελίδας μας.
Αν η παραγγελία σας καταχωρηθεί μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας, θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
(Το Σάββατο και η Κυριακή θεωρούνται μη εργάσιμες ημέρες για σκοπούς αποστολής.)
Για παραγγελίες έως 30,00€, το κόστος αποστολής κυμαίνεται μεταξύ 3,99€ και 4,99€ (ανάλογα με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε).
Για παραγγελίες άνω των 30,00€, η αποστολή είναι δωρεάν.
Αποστολή εντός Ελλάδας:
Συνεργαζόμαστε με τις παρακάτω εταιρείες ταχυμεταφορών – δείτε τα έξοδα αποστολής:
- ACS – 3,99€ για παραγγελίες κάτω των 30€ / Δωρεάν για παραγγελίες από 30€ και άνω
- Γενική Ταχυδρομική – 3,99€ για παραγγελίες κάτω των 30€ / Δωρεάν για παραγγελίες από 30€ και άνω
- BOX NOW – 3,99€ για παραγγελίες κάτω των 30€ / Δωρεάν για παραγγελίες από 30€ και άνω
- SpeedEX – 4,99€ για παραγγελίες κάτω των 30€ / Δωρεάν για παραγγελίες από 30€ και άνω
Αποστολή στην Κύπρο:
- 16€ για το πρώτο κιλό
- 3.50€ για κάθε επιπλέον κιλό
- 3.50€ έξοδα αντικαταβολής
Παραδείγματα Αποστολής:
Παραγγελία την Τρίτη → Αποστολή προς Αθήνα/Θεσσαλονίκη/Πάτρα → Παράδοση την Πέμπτη
Παραγγελία την Πέμπτη → Προς οποιαδήποτε πρωτεύουσα νομού → Παράδοση τη Δευτέρα
Παραγγελία την Παρασκευή → Προς οποιαδήποτε πρωτεύουσα νομού → Παράδοση την Τρίτη
Παραγγελία τη Δευτέρα → Προς Ρόδο/Κέρκυρα/Κρήτη/Χίο → Παράδοση την Πέμπτη
Παραγγελία την Πέμπτη → Προς Ρόδο/Κέρκυρα/Κρήτη/Χίο → Παράδοση τη Δευτέρα
Παραγγελία τη Δευτέρα → Προς Λουτράκι/Ασπροβάλτα/Λαύριο/Γιαννιτσά/Ορεστιάδα/Καλάβρυτα → Παράδοση την Πέμπτη
Παραγγελία την Πέμπτη → Προς τις παραπάνω περιοχές → Παράδοση τη Δευτέρα
Σημείωση:
Απομακρυσμένα χωριά και νησιά όπως Μονεμβασιά, Άγιο Όρος, Κάτω Νευροκόπι, Σκύρος, Φολέγανδρος, Ιθάκη, Σαμοθράκη, Καστελόριζο, καθώς και απομονωμένες περιοχές σε νησιά όπως Σητεία, Αντίπαρος, Αρχάγγελος Ρόδου, εξυπηρετούνται μόνο συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας, και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής μόλις το δέμα σας παραδοθεί στη Speedex.
Φροντίστε να έχετε τον αριθμό αποστολής ακόμα και τηλεφωνικά, και επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα Speedex.
Η παρακολούθηση του δέματός σας είναι δυνατή στο σύστημα της Speedex από την επόμενη εργάσιμη ημέρα, το μεσημέρι.
Επιστροφές – Αντικατάσταση Προϊόντων
Θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας; Δείτε τους όρους που πρέπει να πληροίτε:
Παρακάτω θα βρείτε όρους που πρέπει να ακολουθήσετε κατά την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν από τη Nutraholic.
Ακόμη κι αν φαίνεται αυτονόητο, ο πρώτος και βασικότερος κανόνας είναι:
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.
Επιπλέον όροι:
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση με αυτή που παραλάβατε.
Αν έχετε πολλαπλά προϊόντα του ίδιου τύπου και θέλετε να τα επιστρέψετε, μόνο ένα πρέπει να έχει ανοιχτεί. Τα υπόλοιπα πρέπει να είναι σφραγισμένα.
Επιστρέψτε το προϊόν πριν υποστεί οποιαδήποτε ζημιά. Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα με μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις, φθορές, υπερβολική χρήση, γρατσουνιές, σπασίματα, μηχανικές ή ηλεκτρικές βλάβες ή ελλείψεις σε αξεσουάρ.
Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να αντιστοιχεί σε αυτό που δηλώθηκε στη φόρμα επιστροφής.
Οι επιστροφές ή αλλαγές πρέπει να γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
⚠️ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ – ΜΗΝ στέλνετε προϊόντα για επιστροφή μέσω ταχυμεταφορέα της επιλογής σας.
ΜΟΝΟ εμείς μπορούμε να στείλουμε courier για παραλαβή ή να σας παρέχουμε επιστροφή μέσω SpeedEx.
2. Το Δέμα Πρέπει να Περιλαμβάνει:
Το Τιμολόγιο / Απόδειξη
Τη Φόρμα Επιστροφής
Η αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος θα επιστραφεί σύμφωνα με τον Νόμο Προστασίας Καταναλωτή (ΝΠΚ).
Παρακαλούμε να δώσετε σωστό IBAN για ταχύτερη επεξεργασία.
3. Παράπονα
Παράπονα μπορούν να υποβληθούν στις εξής περιπτώσεις:
Εργοστασιακά ελαττώματα
Λανθασμένη αποστολή προϊόντος (διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε)
Ζημιές κατά τη μεταφορά, μόνο με σύνταξη αναφοράς παρουσία του ταχυμεταφορέα
Αν το παράπονο γίνει δεκτό, ο πωλητής καλύπτει τα έξοδα αποστολής. Πρέπει να επικοινωνήσετε με εκπρόσωπό μας για να κανονίσετε τη διαδικασία επιστροφής.
Τα παράπονα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τον ΝΠΚ.
⚠️ ΔΕΝ δεχόμαστε επιστροφές με αντικαταβολή!
Δεν μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα με οποιονδήποτε courier της επιλογής σας
Δέματα μέσω ΕΛΤΑ δεν θα γίνονται δεκτά
Δέματα που επιστρέφονται προσωπικά από τον πελάτη δεν θα γίνονται δεκτά
Μετά την παραλαβή της επιστροφής, θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τον ΝΠΚ, εφόσον δοθεί σωστό IBAN.
Προϊόντα που επιστρέφονται σε κακή κατάσταση λόγω κακής συσκευασίας θα απορρίπτονται και θα επιστρέφονται στον πελάτη με δικά του έξοδα.
Όλες οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ μέσω της SpeedEx.
